年初以來，塔城地區(qū)市場監(jiān)管局通過加強(qiáng)資質(zhì)審查、過程管控、社會(huì)共治，全面提升網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)安全監(jiān)管水平，讓人民群眾點(diǎn)外賣更放心。

一是加強(qiáng)資質(zhì)審查，筑牢準(zhǔn)入防線。不定期約談美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)平臺負(fù)責(zé)人，督促嚴(yán)格審查入網(wǎng)商家資質(zhì)，確保相關(guān)證照真實(shí)有效且在有效期內(nèi)，堅(jiān)決杜絕無證、套證或使用假證經(jīng)營的情況。對新入網(wǎng)商家，實(shí)行嚴(yán)格的雙審核機(jī)制，平臺初審后，市場監(jiān)管部門再進(jìn)行線上抽查核驗(yàn)，已累計(jì)核查商家200余家次，清理下線問題商家95余家。

二是加強(qiáng)過程管控，織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。開展“線上+線下”同步檢查，線上利用網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)檢查商家經(jīng)營行為，重點(diǎn)關(guān)注超范圍經(jīng)營、虛假宣傳等問題；線下則針對訂單量大、投訴集中的商家進(jìn)行實(shí)地突擊檢查，深入后廚查看食材存儲、加工操作、餐具消毒等環(huán)節(jié)。截至目前，督促開展線上檢查862次，開展線下檢查598次，整改平臺公示圖片、視頻信息不實(shí)等問題5個(gè)。

三是加強(qiáng)社會(huì)共治，凝聚監(jiān)管合力。聘請36名外賣騎手擔(dān)任“食品安全監(jiān)督員”，騎手在取餐時(shí)如發(fā)現(xiàn)食品安全隱患，可及時(shí)報(bào)告市場監(jiān)管部門。同時(shí)，不定期開展“隨機(jī)查餐廳”活動(dòng)4次，邀請人大代表、政協(xié)委員和市民代表共同參與，及時(shí)向社會(huì)公布檢查結(jié)果，有效提升群眾參與度和監(jiān)督積極性。