天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（記者李楊報(bào)道）6月3日，自治區(qū)黨委副書(shū)記、自治區(qū)主席艾爾肯·吐尼亞孜帶領(lǐng)自治區(qū)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志，到自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)地了解推進(jìn)“高效辦成一件事”情況及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，安排部署下一步工作。隨后，艾爾肯·吐尼亞孜來(lái)到自治區(qū)教育考試院，實(shí)地檢查2024年高考準(zhǔn)備工作。

　　自治區(qū)黨委副書(shū)記、烏魯木齊市委書(shū)記何忠友參加有關(guān)活動(dòng)。

　　“每天來(lái)辦事的群眾有多少？”“可以全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)有多少？”艾爾肯·吐尼亞孜來(lái)到辦事大廳，了解日常運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)辦理及特色功能區(qū)域劃分等情況，并與文旅、公安、交通運(yùn)輸、社保等窗口工作人員深入交談，了解辦事流程及群眾便利度等。他還與辦事群眾面對(duì)面交流，聽(tīng)取群眾訴求和建議。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、智能化技術(shù)提高“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)通辦”水平，在服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中不斷取得新成效。要堅(jiān)持以人民為中心，聚焦辦事需求，用心用情用力做好服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。

　　隨后，艾爾肯·吐尼亞孜來(lái)到自治區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)。“哪一類訴求比較集中？熱線接通率、滿意率有多少？”在了解群眾訴求、接訴轉(zhuǎn)辦流程等情況后，就群眾反映的具體訴求，現(xiàn)場(chǎng)安排相關(guān)部門(mén)跟蹤督辦。艾爾肯·吐尼亞孜強(qiáng)調(diào)，要不斷提升熱線接辦效率，定期組織專席人員學(xué)習(xí)惠企利民、財(cái)稅金融、勞動(dòng)法規(guī)、審批服務(wù)、人才服務(wù)等領(lǐng)域政策，及時(shí)高效處置群眾和企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，當(dāng)好黨委、政府和群眾的“連心橋”。要進(jìn)一步健全完善統(tǒng)一接聽(tīng)、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考核的熱線工作責(zé)任體系。要進(jìn)一步強(qiáng)化熱線數(shù)據(jù)匯聚、分析及運(yùn)用，深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，提升科學(xué)決策能力。相關(guān)部門(mén)和單位要及時(shí)關(guān)注、及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)對(duì)接、及時(shí)辦理，扎實(shí)做好送上門(mén)的群眾工作。

　　在自治區(qū)教育考試院，艾爾肯·吐尼亞孜通過(guò)智能試卷跟蹤平臺(tái)，視頻調(diào)度試卷保密和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，聽(tīng)取全區(qū)高考準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)。他指出，高考承擔(dān)著為國(guó)選才的重要使命，同時(shí)也是關(guān)乎千家萬(wàn)戶的民生大事。各地各部門(mén)要提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為廣大考生創(chuàng)造良好考試環(huán)境。要嚴(yán)密組織考試各項(xiàng)工作，嚴(yán)格考生、考務(wù)人員紀(jì)律教育，嚴(yán)厲打擊涉考作弊等違法犯罪行為。要深入細(xì)致做好交通疏導(dǎo)、防暑降溫、食宿衛(wèi)生、噪音治理等方面綜合保障工作，以人性化服務(wù)為考生及家長(zhǎng)提供更多便利。要確保絕對(duì)安全，強(qiáng)化后續(xù)閱卷、志愿填報(bào)、招生錄取等各環(huán)節(jié)管理，加強(qiáng)信息公開(kāi)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，確保考試公平、程序公開(kāi)、結(jié)果公正。