為深入貫徹落實自治區、地區開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治部署要求，堅決糾治群眾反映強烈的不正之風，有效解決一批群眾身邊的實際問題，切實維護廣大人民群眾切身利益，塔城地區住建局決定在全地區范圍內公開征集城鎮居民群眾冬季供暖突出問題線索，歡迎塔城地區社會各界、廣大干部群眾參與監督和反映問題。現將有關事宜公告如下：

一、征集問題線索范圍

1.因行業監管不力、失職失責導致室內溫度不達標、供暖時長不夠、收費不合理、設備維護不及時等漠視侵害群眾利益的問題；

2.供熱企業服務意識不強，漠視群眾訴求，互相推諉扯皮，服務態度冷硬，解決訴求不及時的問題；

3.因供熱工程項目施工進度緩慢，影響冬季按時供熱的問題；

4.行業監管部門和供熱企業在供熱工程項目實施和資金撥付中吃拿卡要的問題；

5.行業監管部門、管理人員在解決供熱問題中不作為、慢作為、敷衍應付、推諉扯皮等形式主義、官僚主義的問題；

6.涉及城鎮供熱領域其他侵害群眾利益的問題。

二、受理問題線索舉報方式

1.來信舉報：塔城地區塔城市杜別克街道天元路地市行政服務中心B區4樓塔城地區住房和城鄉建設局417室（收），郵政編碼：834700；

2.來訪舉報：塔城地區塔城市杜別克街道天元路地市行政服務中心B區4樓塔城地區住房和城鄉建設局417室（工作日受理）；

3.電話舉報：0901-6278007（工作日受理）；

4.電子郵箱舉報：71833404@qq.com。

三、舉報須知

1.舉報人提供的線索應盡量詳細，包含涉及問題地址、人員、事件的基本情況、反映問題事實描述等內容。

2.舉報人不得虛構、夸大、捏造事實，嚴禁借舉報名義對他人誣告、陷害。

3.對收到的線索，地區住建局將認真核查辦理，并對舉報人信息嚴格保密、依法保護。

四、受理時間

2024年12月10日至2025年4月1日，工作日10:00—14:00、16:00—20:00。

特此公告

塔城地區住房和城鄉建設局

2024年12月9日