領導您好，塔城移動公司新推出的88元套餐，包括30M光纖寬帶、高清網絡電視、700分鐘市話、600M流量和300分鐘固定電話，本人于6月底前往新華路營業廳辦理開通，塔城移動公司要求必須開通固話，每月資費10元，但至今固話未裝，未裝原因是:營業廳前面說需要等設備過陣裝，過了一陣又說華為的機子可裝，但是鐵通安裝說裝不了，需要找營業廳，營業廳又說找鐵通安裝，推過來、推過去，就是不給裝，工作效率低下，服務質量差，根本沒有以人民群眾滿意為標準來開展工作，既然你們這個套餐有固話這個業務，那為什么不給裝，不給裝那就退費，為什么你們也不給退費取消固話呢，想問問塔城移動公司，這是什么條款，前面我在塔城移動公司http://tacheng082.11467.com/gb.asp這個網站上的在線留言板塊中多次反映，但是該公司網頁顯示“服務器錯誤您查找的資源存在問題，因而無法顯示”，一直未留言成功，撥打網址上的6226777，電話也一直未接通，所以在此留言，懇請領導給予解決為盼！