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>政民互動>網上調查
      



      

    
    
      

            
      
                
      
                    
                    
        
                        
      • 13個問題
        • 
                        
      • 17個反饋
        • 
                    
      
                
      
                
      
                    
      塔城地區政務服務工作調查問卷
      
                    
      
                        
                        創建時間：2025/3/1 11:36:37
                        |
                        
                        結束時間：2025/4/30 23:55:37
                    
      
                
      
            
      
            
      
                    
      
                        
      
                            您的性別是？

                            
                                
                                        單選
                                
                                    否
                                17
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                B.女
                                                10
                                                58.82%
                                            
      
                                            
      
                                                A.男
                                                7
                                                41.18%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您的年齡是？

                            
                                
                                        單選
                                
                                    否
                                17
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                C.36 - 45 歲
                                                9
                                                52.94%
                                            
      
                                            
      
                                                B.26 - 35 歲
                                                4
                                                23.53%
                                            
      
                                            
      
                                                D.46 - 55 歲
                                                3
                                                17.65%
                                            
      
                                            
      
                                                E.55 歲以上
                                                1
                                                5.88%
                                            
      
                                            
      
                                                A.18 - 25 歲
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您的文化程度是?

                            
                                
                                        單選
                                
                                    否
                                17
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                D.本科
                                                11
                                                64.71%
                                            
      
                                            
      
                                                C.大專
                                                5
                                                29.41%
                                            
      
                                            
      
                                                E.碩士及以上
                                                1
                                                5.88%
                                            
      
                                            
      
                                                A.初中及以下
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                            
      
                                                B.高中 / 中專
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您通常使用哪些方式辦理政務服務事項？

                            
                                
                                        多選
                                
                                    否
                                34
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                A.線下政務服務大廳窗口
                                                14
                                                41.18%
                                            
      
                                            
      
                                                B.政務服務網
                                                9
                                                26.47%
                                            
      
                                            
      
                                                D. 電話咨詢辦理
                                                6
                                                17.65%
                                            
      
                                            
      
                                                C.政務服務 APP
                                                3
                                                8.82%
                                            
      
                                            
      
                                                E.委托他人代辦
                                                2
                                                5.88%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您對塔城地區政務服務的辦事效率評價如何？

                            
                                
                                        單選
                                
                                    否
                                17
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                B.較高，基本能接受
                                                12
                                                70.59%
                                            
      
                                            
      
                                                A.非常高，辦理速度快
                                                4
                                                23.53%
                                            
      
                                            
      
                                                D.較低，辦理時間過長
                                                1
                                                5.88%
                                            
      
                                            
      
                                                C.一般，有待提高
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您在辦理政務服務事項時，認為手續復雜程度如何？

                            
                                
                                        單選
                                
                                    否
                                17
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                B.比較簡單，能順利完成
                                                11
                                                64.71%
                                            
      
                                            
      
                                                C.比較簡單，能順利完成
                                                3
                                                17.65%
                                            
      
                                            
      
                                                A.非常簡單，流程清晰
                                                2
                                                11.76%
                                            
      
                                            
      
                                                D.比較復雜，需要多次咨詢和準備材料
                                                1
                                                5.88%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您對政務服務工作人員的服務態度評價如何？

                            
                                
                                        單選
                                
                                    否
                                17
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                B.比較熱情，服務周到
                                                11
                                                64.71%
                                            
      
                                            
      
                                                A.非常熱情，耐心解答問題
                                                4
                                                23.53%
                                            
      
                                            
      
                                                C.一般，態度正常
                                                2
                                                11.76%
                                            
      
                                            
      
                                                D.不太熱情，服務不夠積極主動
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您在辦理政務服務事項過程中，遇到的最大困難是什么？

                            
                                
                                        多選
                                
                                    否
                                26
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                F.不同部門要求不一致
                                                8
                                                30.77%
                                            
      
                                            
      
                                                A.材料準備繁瑣
                                                4
                                                15.38%
                                            
      
                                            
      
                                                D.等待時間過長
                                                4
                                                15.38%
                                            
      
                                            
      
                                                B.辦理流程不清晰
                                                3
                                                11.54%
                                            
      
                                            
      
                                                E.線上平臺操作不便捷
                                                3
                                                11.54%
                                            
      
                                            
      
                                                其它
                                                3
                                                11.54%
                                            
      
                                            
      
                                                C.工作人員業務不熟悉
                                                1
                                                3.85%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您對塔城地區政務服務相關政策法規的了解程度如何？

                            
                                
                                        多選
                                
                                    否
                                17
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                B.比較了解，知道主要政策
                                                9
                                                52.94%
                                            
      
                                            
      
                                                C.一般了解，略知一二
                                                6
                                                35.29%
                                            
      
                                            
      
                                                D.不太了解，很少關注
                                                2
                                                11.76%
                                            
      
                                            
      
                                                A.非常了解，熟悉各項政策
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                            
      
                                                E.不太了解，很少關注
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您主要通過哪些渠道獲取塔城地區政務服務相關政策信息？

                            
                                
                                        多選
                                
                                    否
                                42
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                A.政府官方網站
                                                15
                                                35.71%
                                            
      
                                            
      
                                                B.政務新媒體平臺（微信公眾號、微博等）
                                                14
                                                33.33%
                                            
      
                                            
      
                                                C.線下宣傳活動
                                                7
                                                16.67%
                                            
      
                                            
      
                                                E.朋友或同事告知
                                                3
                                                7.14%
                                            
      
                                            
      
                                                F.社區公告
                                                3
                                                7.14%
                                            
      
                                            
      
                                                其它
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您認為塔城地區政務服務政策宣傳的效果如何？

                            
                                
                                        多選
                                
                                    否
                                17
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                B.較好，基本能了解相關政策
                                                10
                                                58.82%
                                            
      
                                            
      
                                                C.一般，宣傳力度有待加強
                                                5
                                                29.41%
                                            
      
                                            
      
                                                A.非常好，能及時準確獲取信息
                                                2
                                                11.76%
                                            
      
                                            
      
                                                D.較差，很難獲取有效信息
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            您認為塔城地區政務服務最需要改進的方面是什么？

                            
                                
                                        多選
                                
                                    否
                                45
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                C.加強工作人員培訓
                                                12
                                                26.67%
                                            
      
                                            
      
                                                D.優化線上服務平臺
                                                12
                                                26.67%
                                            
      
                                            
      
                                                A.提高辦事效率
                                                11
                                                24.44%
                                            
      
                                            
      
                                                B.簡化辦理流程
                                                10
                                                22.22%
                                            
      
                                            
      
                                                其它
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
                    
      
                        
      
                            對于提升塔城地區政務服務水平，您更傾向于以下哪種改進措施？

                            
                                
                                        多選
                                
                                    否
                                39
                            
                        
      
                        
      
                                
      
                                
      
                                    
      
                                        
                                        
      
                                            選項
                                            反饋數量
                                            占比
                                        
      
                                            
      
                                                C.開展政策解讀直播，方便群眾理解
                                                12
                                                30.77%
                                            
      
                                            
      
                                                A.引入智能辦理系統，減少人工干預
                                                11
                                                28.21%
                                            
      
                                            
      
                                                B.建立服務評價與反饋機制，監督服務質量
                                                10
                                                25.64%
                                            
      
                                            
      
                                                D.設立專門的企業服務綠色通道
                                                6
                                                15.38%
                                            
      
                                            
      
                                                其它
                                                0
                                                0.00%
                                            
      
                                              
                                    
      
                                
      
                        
      
                    
      
            
      
        
    
      
    


      









      






      

      
    
      
        
      
            
      
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